Der DSL- und Telekommunikationsanbieter Alice bietet in diesem Monat viel Neues für seine Kunden: Wer zum Beispiel als DSL-Neukunde Schwierigkeiten mit der DSL-Installation hat, bekommt von Alice eine kostenlose Installationshilfe.
Kunden, die sich für ein DSL-Paket von Alice entscheiden, erhalten nach Vertragsabschluss und Lieferung eine kostenlose Hotline-Nummer. Haben sie bei der DSL-Einrichtung Schwierigkeiten, bekommen sie unter dieser Nummer Hilfe zur Installation. So lange, bis es klappt.
Sollte die Installationshilfe per Telefon wider Erwarten nicht ausreichen, um DSL erfolgreich einzurichten, kommt sogar kostenlos ein Techniker von Alice vorbei, um die Probleme zu beheben.
Weitere Neuerung von Alice: sparen beim Tarif Alice Fun. Bei diesem Paket mit DSL- und Telefonflatrate müssen ab jetzt Neukunden in den ersten sechs Vertragsmonaten nur eine Grundgebühr von 19,90 Euro statt 29,90 Euro pro Monat zahlen.
Weiteres schmackhaftes Plus: wer diesen Tarif online bestellt, erhält von Alice jetzt sogar noch eine Gutschrift über 50 Euro. Beim Tarif Alice Fun gibt es zudem kostenlos einen WLAN-Router als DSL-Hardware zum kabellosen Surfen für zu Hause.
Wer sich nicht lange binden möchte, muss es bei Alice auch nicht: auf Wunsch kann man auf die Mindestvertragslaufzeit verzichten. Der Kunde hat so die Möglichkeit, den Tarif vier Wochen zum Monatsende zu kündigen. Wer diese Option (Verzicht auf Mindestvertragslaufzeit) möchte, zahlt einmalig die Einrichtungsgebühr von 39,90 Euro, die für Neukunden mit Mindestvertragslaufzeit ansonsten wegfällt.